Datenschutz bei Casino Adrenaline

Seit unserer Gründung 2014 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Detail

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir unterscheiden dabei zwischen Daten, die Sie uns selbst mitteilen, und Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch technisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Meldebestätigung, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiolverhalten: bevorzugte Spiele, Einsitzungszeiten, Limit-Einstellungen, Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanal, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar umrissene Zwecke, die sich direkt aus dem Spielbetrieb ergeben. Ohne diese Verarbeitungen können wir kein Konto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keinen legalen Spielbetrieb aufrechterhalten.

• Kontoerstellung und Kontoführung, inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
• Identitätsprüfung und Altersverifikation gemäß KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Verhinderung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limit-Überschreitungen oder auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, etwa zu Bonusaktionen und Turnieren
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Konto-, Einzahlungs- und Spieldaten, weil sie zur Durchführung des Spielvertrags mit Ihnen erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir Ihnen keinen Zugang zu Echtgeldspielen gewähren.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetze, Geldwäschevorschriften und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns, Identitätsnachweise und Transaktionsdaten über gesetzlich definierte Zeiträume zu speichern und auf Anfrage an Behörden auszuhändigen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Plattform und zur statistischen Auswertung des Spielbetriebs verarbeiten wir technische Daten wie IP-Adressen und Geräteinformationen. Unser Interesse an einem sicheren und legalen Betrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und den Einsatz von Analyse-Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern Daten nicht länger als notwendig. Die Fristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren und länger.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrund weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb rechtlich oder vertraglich erforderlich sind.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
• Analyse- und Marketing-Dienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Anwälte und Gerichte im Rahmen rechtlicher Auseinandersetzungen

Ihre Rechte bei Casino Adrenaline

Auskunft, Löschung, Widerspruch

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen mit, welche Schritte wir eingeleitet haben. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. Ebenso steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Curaçao zu, wo unsere Lizenz 8048/JAZ2014-021 registriert ist.

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für den Newsletter, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Unsere Website setzt technische Cookies, die für Login und Sitzungsverwaltung zwingend notwendig sind. Darüber hinaus kommen optionale Analyse- und Marketing-Cookies ausschließlich nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner zum Einsatz. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Anleitung zum Widerruf finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir setzen eine TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern ein und speichern Zahlungsdaten tokenisiert, sodass keine vollständigen Kartendaten bei uns liegen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng beschränkt: Nur geschulte Mitarbeiter mit Rollenprofil und Zwei-Faktor-Authentifizierung können auf KYC-Dokumente und Transaktionshistorien zugreifen, und jeder Zugriff wird protokolliert. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden nach Kenntnisnahme.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino Adrenaline meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoabschluss auf. Danach werden sie sicher gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für KYC- und Transaktionsdaten bleiben davon unberührt, alle übrigen Daten löschen wir umgehend.

Gibt Casino Adrenaline meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Partner, Behörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an unseren Support. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostenfrei.