Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform casino-adrenaline.at. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten gelten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos auf Casino Adrenaline akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf „Registrierung abschließen" und wird mit der ersten Einzahlung wirksam. Sie sollten die Bedingungen vor der Registrierung vollständig lesen und bei Unklarheiten unseren Support kontaktieren.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Zahlungen auf unserer Plattform.
• 2. Ältere Versionen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.
• 3. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf unser Angebot nicht nutzen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das höherwertige lokale Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Mindestalter vorschreibt. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Israel, dem Iran und Syrien sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

• 1. Pro Person, Haushalt und Zahlungsart ist nur ein Konto zulässig.
• 2. Sie müssen Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung verifizieren (KYC).
• 3. Angabe falscher Daten berechtigt uns zur Sperrung des Kontos und aller Guthaben.

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden. Auszahlungen prüfen wir in der Regel innerhalb von ein bis fünf Werktagen, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Für Zahlungen berechnen wir keine Gebühren; potentielle Kosten Dritter (etwa Ihrer Bank) tragen Sie selbst.

• 1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die zuletzt für Einzahlungen genutzte Methode.
• 2. Beträge unterhalb der Mindestauszahlung verbleiben auf Ihrem Konto.
• 3. Bleibt ein Konto zwölf Monate inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung erheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angegeben sind. Der Bonus verliert nach Ablauf der Gültigkeitsdauer seine Wirkung, sofern Sie die Bedingungen nicht rechtzeitig erfüllt haben. Aktionsdetails, Umsatzfaktoren und Höchsteinsätze veröffentlichen wir jeweils bei der Aktion selbst.

• 1. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die wir je Aktion festlegen.
• 2. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
• 3. Der vorzeitige Abbruch eines aktiven Bonus führt zum Verlust von Bonusguthaben und damit erzielten Gewinnen.
• 4. Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Stornierung von Boni und Gewinnen.

Was wir nicht zulassen

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dasselbe Verhalten von unseren Spielern. Jeder Versuch, unsere Systeme oder Aktionen zu manipulieren, führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung relevanter Guthaben.

• 1. Keine Mehrfachkonten, keine Konten im Namen Dritter.
• 2. Keine Zahlungsrückrufe (Chargebacks) und kein Betrug bei Zahlungen.
• 3. Keine Absprachen mit anderen Spielern, keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
• 4. Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Ihre Grenzen, unsere Pflichten

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf Casino Adrenaline können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

• 1. Sie können Ihr Konto zeitweise oder dauerhaft selbst sperren lassen.
• 2. Während einer Selbstsperre verhindern wir neue Einzahlungen und Werbung an Sie.
• 3. Eine Aufhebung der Selbstsperre prüfen wir individuell und mit angemessener Bedenkzeit.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf die reguläre Auszahlungsmethode aus. Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer sachlichen Stellungnahme.

• 1. Nicht einvernehmlich gelöste Streitfälle können Sie an die zuständige Schlichtungsstelle bzw. die Regulierungsbehörde unseres Lizenzgebers in Curaçao herantragen.
• 2. Es gilt das Recht des Lizenzstandorts, soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgehen.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn rechtliche Entwicklungen, technische Neuerungen oder unser Angebot es erfordern. Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto an. Widersprechen Sie nicht, gelten die neuen Bedingungen mit Wirksamwerden als angenommen; für laufende Wetten und Boni bleiben die bisherigen Regeln maßgeblich.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Casino Adrenaline spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Die Altersprüfung erfolgt im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir samt Guthaben.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von ein bis fünf Werktagen.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Offenes Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Was passiert mit einem aktiven Bonus bei Kontoänderungen?

Bei Schließung des Kontos oder Abbruch eines aktiven Bonus verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.